Quando este led vermelho acende na ONU (Optical Network Unit), está informando que há algum problema de perda de sinal entre a sua casa e a rede externa de internet. Caso esse LED esteja emitindo uma luz vermelha, contate-nos e nunca mecha no cabo de fibra e no seu conector, pois eles são muito sensíveis e você pode agravar ainda mais o problema.
A única recomendação que fazemos é a reinicialização dos equipamentos de internet (Tirar da tomada por 1 minuto e colocar novamente). Se o problema persistir, entrem em contato com o nosso suporte: 0800 645 3650.
